淘宝物流服务评价是给快递员的吗？如何提升评分？

大家在淘宝购物后可以对商品进行评价，在东西没到的时候可以在物流信息里查询配送情况。其实在淘宝上购物不仅可以评论商品，还可以给快递员的送货服务打分。所以淘宝物流服务评价是针对快递员的？怎么提高分数？

淘宝物流服务评价是给快递员的吗？

淘宝物流服务评价不仅仅是针对快递员的评分，还包括物流公司本身以及包装等快递包裹本身。

如何提高物流分数？

1.精致的包装，细心的包装，当我们的客户收到我们的产品时，如果我们把他们的产品包装得非常精致，非常用心，非常重。那么客户会在第一时间感受到我们的用心。毕竟所有人都怕自己的包裹在路上破损，或者有什么磕碰。所以这是一个必须要注意的地方。

2.选择品牌较大的快递公司合作。有些卖家为了节省快递费用，会选择特别小、没有实力或者根本没有信誉的快递公司。这是得不偿失的，因为我们的客户购买产品，他们希望快速收到自己的产品。他们很焦虑。如果选择小品牌合作，那么他们的物流时效几乎无法保证，服务态度也不好。

所以我们选择一些正规的，比较大的品牌，比如顺丰，申通，ZTO快递等等。这些大品牌的服务和及时性你可以放心。

3.以防特殊情况。比如特殊天气或者双11节气物流突发，发货速度慢的时候，一定要及时给客户打电话，或者发短信提醒客户原因。因为什么原因，物流可能会慢一些。这些都是我们必须要做的事情。

4.我们的产品必须与我们的详细信息页面中介绍的产品相同。不要夸张，要如实描述。否则，客户在收到产品时会产生很大的心理落差。这样很容易给我们每个动态打低分，包括物流。所以这很重要。

5.

还有一点，如果我们的快递在运送过程中损坏了，或者有客户不满意的地方，一定要及时道歉，理解客户的心情。千万不要说是物流造成的我们没办法控制，或者推卸责任。你必须理解和认同客户的心情，然后补偿客户一些损失。最后会和自己的快递公司商量拿赔偿。这是最正确的解决方法。

总之，淘宝卖家要想提高物流服务评分，选择好的快递公司还是很重要的，因为物流时效是可以保证的，但是物流服务评分不仅和快递公司有关，还和卖家本人有关。