淘宝退换货流程介绍，哪些产品不能退换？

虽然现在网购方便了大家的生活，但是它的弊端一直存在。比如我们在购物的时候，只能通过产品图片或者销量等其他数据来辨别商品的好坏。有些商家可能会做一些虚假订单，高P图片来欺骗消费者，导致买家回头率上升。那么下面小编就来介绍一下淘宝退货流程。

淘宝退货流程：

1.先打开手机淘宝，进入【我的淘宝】界面点击【我的订单】；

2.然后在【我的订单】列表中找到要退货的订单；

3.在“订单详情”中点击“退货”；

4.用户可根据订单状态选择仅退款、退货退款、换货等服务；

5.也可以在“申请退款”界面点击退款原因，选择“7天无理由退货”，提交申请。

退款申请成功，需要耐心等待商家处理结果。如果商家同意“退货退款”申请，用户可以根据系统中提供的“商家退货地址”将商品寄回商家。商家收到订购商品后，系统会自动将订单金额“返还”到用户账户。

哪些产品不能退货？

1.消费定制产品，如定制耳机、激光刻字手机等。网上定制属性的商品，没有质量问题是不能退换的。

2.新鲜易腐商品、新鲜可食用水果和蔬菜以及绿色植物。

3.网上下载或音像制品、软件等数码商品，如正版Windows光盘、数字版游戏钥匙等。一旦使用了激活码相似的商品，商家可以拒绝退货。

4.期刊和报纸。

5.服务产品，如设计装修、教育培训等。因为这类产品倾向于私人定制，没有质量问题的商家一般可以拒绝退款退货。

6.一旦被激活或试用，价值被贬值的商品涵盖很多品类，比如游戏机、办公用品、个人用品、电动车等。购买类似产品前，最好在购买前通过客服了解退换货政策，避免以后想退也退不了的情况。

7.根据商品性质并经消费者确认的其他不宜退货的商品。简单来说，商家在提前标注商品，并提前与消费者确认没有质量问题后，可以无理由拒绝七天退货。

基于消费者保护原则，实际上有必要制定一些不适用的七天无理由退货原则。毕竟谁都不希望自己新买的商品被别人二手。因此，消费者在购买商品前一定要仔细阅读相关规定，以免影响后续产品的退货。