淘宝退换货运费规则是什么?可以退运费吗?


想在淘宝上退货,自然要知道这个退货的运费规则,也要知道是否可以选择退货运费。

1、7天无理由退货,起始时间从物流签收当天开始,买家需要在交易页面申请。

2.“7天无理由退货”是指用户(以下简称“卖家”)利用淘宝提供的技术支持和服务,向其买家提供的特殊售后服务,允许买家根据本规则和淘宝其他宣传规则对其购买的特定商品进行退换货。

具体来说,时间从收到日期后的第二天0: 00开始计算,168小时后7天)。如果买家由于主观原因不愿意完成本次交易,淘宝卖家有义务为买家提供退货服务;

如果卖方未能履行其义务,买方有权根据本规则对卖方提起诉讼并申请赔偿。

我能退还运费吗?

不能用运费险换。运费险的全称是退货运费险,这项服务不能用于换货或拒签。如果商家赠送运费险或者自己购买,退货后保险公司会理赔,更换货物的运费险公司不会理赔。

如果要换货,还不如直接退货,下单再买,不用付运费。运费怎么退?流程如下:

1.买家在自己的订单详情中发起退货退款申请,并告知卖家退货原因。

2.卖家同意买家的退款申请。

3.买家将货物寄回卖家,在退款栏填写物流单号,并拍照给卖家查看。

4.卖家收到货物后,点击确认收货,然后运费险会自动发起理赔。

5.理赔流程是把理赔单上传到保险公司,然后保险公司审核,72小时内收到。

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