淘宝破损包赔怎样申请？赔付规则是什么？

淘宝店卖的商品一般都是快递送到消费者手中。在快递的过程中，可能会有损坏，所以平台推出了损坏赔偿的服务，为买卖双方提供了一定的保障。如何申请淘宝损害赔偿？

一、如何申请淘宝破损包裹赔偿？

1.买家要在账户后台发起退款申请，选择“收到破损商品”或“收到破损/污损商品”，在退货页面输入退货物流单号，将购买的商品通过快递退回给卖家。

2.卖家收到货后确认退款申请。退款完成后，平台开始审核理赔申请，审核时间为72小时。审核后，理赔款实时转入支付宝账户。

二、赔偿规则是什么？

1.在服务有效期内，买方应以“收到破损货物”或“收到破损/污损货物”为由发起服务申请，卖方应在24小时内回复。如果不响应服务申请，平台会默认到达服务申请，按照服务申请中的约定直接退款给买家。

2.如果买家证明“收到的货物有损坏/污损”有效，如果“收到的货物有损坏/污损”的数量占总货物的10%及以下，将按照付款金额的10%进行部分退款；若“收到的破损/污损货物”数量占总金额的10%至50%以下，则按付款金额的50%进行部分退款；如果“收到的损坏/染色货物”的数量占总货物的50%或以上，将全额退款。

3.退款成功后，卖方应向买方支付货物实际退款金额的30%，最高不超过30元，最低不低于5元。如果买家滥用此规范发起服务申请，淘宝不支持支付。

淘宝破损赔偿也是一种保障性服务，对商家有一定的好处，可以打消消费者的顾虑，从而让他们更愿意在店铺下单。