淘宝破损包赔在哪里设置?对商家有什么规范?


虽然现在很多快递公司发展的越来越多,物流也比以前发展的好,但是还是会出现包裹破损的情况,对于商家或者买家来说都是不好的购物体验,所以商家可以通过设置淘宝坏单包裹赔偿服务来改善消费者的购物体验。那么淘宝的破损包套在哪里呢?企业的规则是什么?

淘宝的破损包套在哪里?

首先你需要进入商家后台,也就是卖家中心。有很多入口。您可以直接进入网站或使用牛倩进入。登录后,系统会自动跳转到卖家中心主页。然后在页面左侧可以看到相关的店铺管理工具。

页面向下滑动到中央,找到淘宝服务入口,选择淘宝服务下的加入服务,点击加入服务页面。点击加入服务门户,等待页面跳转。页面跳转后,进入淘宝服务页面。如果在所有服务中发现不良单赔服务,可以先查资质。

接下来,单击加入服务并按照系统提示页面进行操作。单击我同意协议并加入服务。如果能加入自检,就能加入成功。

参与商户有以下规格:

1)卖家需要满足淘宝保险的要求才能申请这项服务。

2)卖家收到退货申请后,需要在24小时内处理,逾期系统自动同意。

3)卖家不履行“坏单赔偿”服务,买家发起投诉后扣4分。

4)淘宝统计过去30天的统计数据,不达标者清除。

交易量100笔以上,生鲜品类不良单赔付比例达到10%即被清退,其他品类“不良单赔付”比例达到2%即被清退服务。

交易量小于100笔,付款达到10笔就还。

退役后需要等待15天才能重新申请加入【相当于系统给予15天整改时间】。

坏账赔付是淘宝的一项保险服务。当加入服务的卖家收到买家“损坏或变质”的退货申请并提供相关单据后,买家申请的退款金额将由保险公司支付给卖家。其实卖家相当于支付了货物的运输保险。

但是,并不是所有的商品都能适用。目前可以申请坏单赔偿服务的商品类别一般有食品、生鲜、花卉绿植、宠物食品等。入驻淘宝,必须加入“坏单赔偿”服务。

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