淘宝描述不符赔偿规则是怎样的？描述不符怎么处理？

我们在逛淘宝的时候，会仔细查看商品的图片和商品详情页，了解商品的描述，确定是自己想要的，才会进行购买。但是收到货后如果描述与实际不符，那就非常令人失望了。

第一，描述不符合赔偿规则

1.淘宝规则是，你买的商品与淘宝描述不符，会支持你退货退款。不会支持索赔。除非你被商品伤害了，否则不会因为这个浪费时间和精力的补偿。

2.如果退货后再投诉，可以投诉描述不符。你买的时候有页面快照，你要证明你的商品和描述页上的描述不符。否则你基本会败诉。淘宝小二一般采取顺其自然的做法，劝你退货。

二、描述不符怎么处理？

1.如果买家收到的商品与你描述不符，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。

2.如果没有与买家达成退款协议，淘宝无法在介入后确定责任方。此时交易会退款，发货运费由卖家承担，退货运费由卖家承担。

3.如果买家说收到的商品与你的描述不符，从照片上可以直接看出来，淘宝有权根据商品图片直接识别。

4.如果买家说收到的货物与商家描述不符，这个问题无法用肉眼判断，比如材质不符，你要按照淘宝的要求提供相关证明文件，比如厂家的经销证明。

5.交易中的运费纠纷，除买卖双方协商一致外，按照“谁有过错，谁承担”的原则处理。如果淘宝判断商品描述不符，您承担退货邮费。

据了解，淘宝描述与卖家赔偿不符。我们可以申请退货，但也可以投诉。如果投诉成功，对卖家店铺非常不利，卖家可能会被扣分或降级。