天猫哪些订单会被执行自动赔付?赔付上限多少?


天猫会主动为延迟发货买单,逐步推进品类覆盖。除了定制、预售等特殊情况的不同发货时间的商品订单,天猫会根据物流公司返回的信息判断并执行付款,需要在发货合同内及时完成收款,避免付款。

一、【定制、预售等特殊情况不同交货期商品订单】:解读

1、通过详情页、工具等。与买方另行约定交货时间;

2.天猫统一调整物流时效(包括:发货、收件、更新、签收时间等。)且发货时间不是商家和买家约定的;

3.定制商品:通过详情页描述定制过程和交付时间明确的商品订单。

第二,赔偿上限

红包面额计算标准为商品实际交易金额的5%,单笔交易最低不低于5元且不高于50元。

三。因不可抗力因素不能交货的处理方法

如果订单因不可抗力无法按时领取,商家可以:

1.使用谈判卡与买方单独约定交货时间;

2.主动向平台举报。举报通过后,自动免付费,举报相关内容。

您可以先确认遇到的场景是否需要报告延迟交付:

一、未归档场景:

1.定制(描述定制流程,约定发货时间)和预售商品订单不实行自动支付,不需要申报。2.对于平台免检区已经产生或即将产生的订单,暂停自动支付,无需备案,可在免检公告规定的最晚发货时间内发货。

3.使用协商发货工具与消费者成功约定发货时间,在约定时间内发货,无需备案。

天猫商家可以去商保-商家备案-不可抗力备案,查看是否有可以一键备案的订单。只需要填写承诺的配送时间,就可以一键提交订单。

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