淘宝追评可以几次?怎么操作?


想要做好淘宝店铺的评价,那么大家需要注意提醒买家评价,但是有些买家喜欢跟进,那么你知道淘宝的跟进可以用多少次吗?后续操作如何进行?我将与你分享它。

淘宝评论只有一次。

商品交易成功后,可以进行一次评价,180天内会有额外的评价入口。如果第一个评估是一个不好的评估,并且已经被删除,则没有用于附加评估的条目。

如何操作?

(1)客户可在交易完成后15天内进行评价,交易成功后180天内可进行追加评价。同时,卖家也可以根据附加评价的内容做出相应的评论。

(2)商家可以登录淘宝,点击右上角的我的淘宝-我的首页-评价管理-买家评价,然后选择操作栏下方的“回复”,回复并说明自己收到的评价。

(3)客户评价后30天内,可以回复已生效或未生效的评论。

(4)主评价和跟踪评价各只有一次答复评价的机会。

2.淘宝客户评论里的后续评论可以删除吗?

(1)后续评价不可修改和删除,买家可以在中评或差评后修改为好评,但只能在评价做出后30天内操作。

(2)如果客户给了差评,在其评价被删除或修改后,其附加评论也会被删除。

(3)买家可以删除评论中的图片,但不能替换。

客户评价后可以及时查看,便于在规定时间内进行操作和处理,有利于快速提升dsr评分和信誉水平。

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