淘宝网商品品质管理规范

淘宝网近日发布了关于淘宝新商品质量管理标准的公示(以下简称公告)。

公告称，为更好地促进淘宝行业发展，规范市场交易秩序，营造良好的市场环境，方便卖家了解淘宝的平台质量要求，淘宝将添加《淘宝网商品品质管理规范》。这一规则变化于2022年10月27日公布，将于2022年11月3日生效。

公告显示，主要变化点为：增加了《淘宝网商品品质管理规范》，是平台现有质量管理规范和标准的集合，没有增加新的质量要求。

具体来说，本规范适用于淘宝卖家。本规范中有规定的，适用本规范。其他规则有特殊质量要求的，按特殊规定执行。如果卖家违反本规范销售或发布商品，平台将视情况按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》处理。

在质量标准方面，卖方销售或发布的商品必须符合相应的质量标准，包括但不限于国家法律、法规、规章、国家标准、行业标准、地方标准、注册企业标准、卖方声明或商品明示的质量标准的要求。

卖家销售或发布的商品必须符合平台要求的质量标准。各类商品的具体质量要求见《淘宝网商品品质抽检规范》、《淘宝网材质标准定义表》、《行业材质标准要求》。

销售者销售或者放行的商品除了说明商品性能上的缺陷外，还必须具有商品应当具有的性能。

销售者在商品页面描述商品质量信息的，如商品标题、图片、属性、细节等区域，必须符合《淘宝网商品发布规范》的规定，对商品质量进行完整、一致、真实的描述，其中：

销售者在发布商品时，应当充分明示商品的质量信息，包括但不限于商品的品牌、规格、等级、细度、工艺、主要成分的名称和含量、性能、缺陷、执行标准以及根据商品的特点和使用要求消费者应当事先知晓的其他质量信息。

每类商品的具体信息发布要求以《淘宝网行业管理规范》的属性设置和商品发布页面为准；产品页面各区域对产品质量信息的描述(如产品标题、图片、属性、细节)要一致；

销售者应当根据所销售商品的属性，如实描述商品的质量信息，并及时维护和更新，保证所销售或者发布的商品符合销售者描述的质量条件。