淘宝没按时发货赔付30%吗？怎么进行投诉？

在淘宝店铺购买的商品，一般都是通过物流快递送到消费者手中。为了保证用户的购物体验，平台对商家的发货时间有要求。如果不按时发货，会受到平台的处罚。所以淘宝没有按时发货支付30%的货款？

1.淘宝不是给按时发货付了30%吗？

不会的，淘宝确实需要赔偿没有按时发货，但是比例不到30%。一般淘宝的加班费规则如下：

1.淘宝卖家逾期不发货的，应向买家支付实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外，卖家在24小时内向同一买家支付的违约金总额最低为5元，最高不超过100元。

2.如果卖家承诺的赠品逾期未送达，也要按照上述规则支付违约金。如果店铺中有单独出售赠品的链接，则按照出售赠品的链接中注明的售价计算违约金。如果店内没有出售赠品的环节，没有明码标价，违约金由淘宝客服参照市场价计算。

3.根据淘宝规则，买家投诉成立后，除了向买家支付违约金，卖家还要向平台支付同等金额的违约金。也就是说，一旦买家投诉成立，卖家支付违约金一式两份，一份给买家，一份给淘宝平台。

二、如何投诉？

1.打开手机淘宝，选择我的淘宝选项，进入个人主页点击发货；

2.打开要发货的页面后，找到有加班发货的商品，打开；

3.可以在商品订单详情页找到投诉商家的选项，打开申请投诉页面，选择点击发货问题；

4.选择投诉原因，在投诉原因中，选择不按约定时间发货；

5.上传超时发货证明，说明商家未能按时发货，点击提交申请按钮。

商家在运营淘宝店铺时，要保证发货的及时性。如果备货出现问题，他们也要及时与买家沟通协商。不要对他们冷眼相待，这样店家的损失会更大。