淘宝虚假交易怎么申诉？申诉要准备什么资料？

淘宝很多商家在经营淘宝店铺时都会遇到一系列问题，比如店铺违规、虚假交易等。一旦被平台判定，就会被处罚，扣分。那么，如果被判定为虚假交易，店家该如何申诉？需要准备哪些资料？

如何投诉淘宝虚假交易？

1.点击宝贝管理-体检中心-门店综合体检-市场管理。

2.点击宝贝违规-右下角控制由你来处理-待投诉。

3.点击发起申诉-添加凭证，按照页面说明添加凭证后提交申诉。

投诉需要准备哪些资料？

1.虚假交易处罚投诉需要的资料包括四种：发货物流单、收货物流单、快递公司内部跟踪截图和旺旺聊天的证明号。每个订单需要的投诉凭证不完全一样，需要根据投诉页面的提示上传凭证。

2.为了方便卖家及时投诉，只要卖家授权，可以直接将证明号提交给便民审核部门进行核实。默认情况下，您可以选择最近30天的聊天记录，也可以手动选择最近75天的聊天记录。

3.交付物流账单。送货单一式两份，一份是快递员送货时留给你的，一份是公司自己保存的。如果您还没有在此处保存发货收据，您可以联系您的采购公司，请他们帮助您找到相应的收据，并作为凭证发送给您。

4.收货单一式两份，一份是买方收货时派件员留给买方的，一份是派件公司自己保存的。如果买家没有保存收据，你可以联系快递公司，让他们帮你找到相应的收据，并帮你拍照上传作为凭证。凭证要求：凭证清晰完整并与交易信息一致：单号、收款人信息(收款人电话、收款人地址、收款人姓名)、汇款人信息、收款人信息。

5.快递公司内部跟踪截图。快递公司内部跟踪截图并不是我们通常在官网、快递公司找到的物流流通信息截图，而是在快递公司自己的内部系统显示的物流流通信息截图(包括具体的快递公司名称、寄件人信息、流通信息、货物和包裹重量等。).你需要联系快递公司，让他们帮你截图发给你。截图时请注意信息的完整性。

为了方便卖家及时投诉，只要卖家授权，可以直接将证明号提交给便民审核部门进行核实。