淘宝追评可以隐藏吗？怎样获得更多好评？

消费者在淘宝上购物后，一般会选择评论。有些小伙伴也可以在产品使用一段时间后进行复查。但是商家觉得这些评论不好，会要求买家删除或者隐藏评论。那么淘宝点评可以隐藏吗？如何获得更多的好评？

淘宝点评可以隐藏吗？

是的，您可以通过以下流程阻止后续审查：

1.先打开手机淘宝，然后点击首页右下角的“我的淘宝”进入。

2.然后在我的淘宝页面点击“更多”进入。

3.其次，在更多页面点击“我的评价”进入。

4.然后在我的评价页面，点击评论右上方的“三点”，然后点击隐藏评价。

如何获得更多的好评？

第一，客服直接影响买家的评价。

要做好客服培训。客服本身流动性太大，不专业，反应慢，容易引起客户不满，给差评，严重影响询盘转化率。

首先，买家已经对“小姐姐”、“亲爱的”、“小仙女”这些称谓麻木了。如果目前称谓比较流行，比较有特色，给自己的店铺起个粉丝的名字是个不错的起点。第一，直接把顾客归类为店铺共同成长的成员。第二，看起来店铺有一定的规模和粉丝基础。

同时，将店铺经常遇到的问题整理成文档，可以大大提高响应时间。千万不要出现没人回答的尴尬局面。对于客户的售后问题，我们客服也要及时与客户沟通跟进，及时解决问题，不拖延。

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第二，化被动为主动，提醒买家签收。

买家往往在收到快递短信或电话后，才知道宝贝已经到达收货地址。这里有一个窍门。主动发短信提醒顾客宝贝正在送，再加上评价礼遇(记得加跳转链接)或者店内新品活动，不仅能大大提高有效评价，还能再次引流回店内。

第三，出乎意料的小惊喜

商家往往会在详情页写上赠品，增加宝贝的吸引力。惊喜说出来之后，它能带来的喜悦就要打折扣了。收到的时候，并不奇怪。所以如果可能的话，送一个包装上没有提到的小礼物。这个礼物不需要太多价值，成本价也不需要很高。据调查，如果有小惊喜，好评也不会太低。

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4.包裹上附有一封真诚的感谢信或一张精美的卡片。

包裹送到顾客手里，会有一定程度的破损，或者顾客打开后对宝贝不是很满意。然后在送产品的时候，可以顺便给买家发一封感谢信，用真诚的表情或者动情的话语表达谢意(让客户感受到真诚和辛苦)，还可以说明开店的故事(增加店铺的可信度和客户的参与感)等。虽然只是一些小细节，但对客户来说是有好处的。但也要注意，商品质量不能太差。如果太差，什么都救不了。

事实上，淘宝店铺产品的好评率应该建立在符合产品质量标准的基础上。没有优质的产品和良好的售后服务，任何有效的措施都无法挽救产品的好评。