天猫旗舰店交易快照在哪?交易纠纷如何维权?


相信很多一直在天猫购物的朋友都应该知道,我们的商品在签收的时候会产生交易快照。交易快照记录了交易时宝贝的样子,也会作为买卖双方交易的凭证。任何交易争议或投诉都将以快照为准。那么天猫旗舰店的交易快照在哪里呢?在交易纠纷中如何维权?

天猫旗舰店的交易快照在哪里?

如果是卖家,可以进入卖家中心-交易管理-已售宝贝页面,找到对应的出售记录,点击宝贝名称查看交易快照。

如果是买家,可以进入“我的淘宝”-“已买宝贝”页面,找到对应的购买记录,点击宝贝名称查看交易快照。

在交易纠纷中如何维权?

在天猫,消费者应该这样维权:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,合法权益受到损害的,可以向网络交易平台提供者投诉。如果遇到网络诈骗,消费者也可以向公安机关报案。此外,消费者还可以向消费者协会投诉。

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;

网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。赔偿后,网络交易平台提供者有权向销售者或者服务者追偿。

当今网络交易平台提供者知道或者应当知道销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,应当依法与销售者或者服务者承担连带责任。

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