淘宝品控中心在哪里？质量分/彩虹分如何计算？

淘宝上的差评很常见。为了降低商品的差评率，淘宝官方推出了淘宝质量中心，在这里我们可以帮你检测到店铺中商品的质量问题，并给出优化建议。淘宝品控中心的位置在哪里？

淘宝品控中心在哪里？

我看到我的四个维度有的分数很低，有的不达标。四维到底受什么影响？我该如何优化它？

目前我们将从四个维度停止质量评价，每个维度的影响因素如下：

质量感：主要看基于消费者评价、退款、问大家、平台咨询等文本进行语义分析后的负面质量反应比例，会停止与行业理性的比较。

如果这个维度假期得分低，说明你店里消费者的负质量回复率比行业差。建议针对质量问题及时调整商品，增强消费者的质量感知。

质量合规性：主要看店铺近百日内的劣质处置/投机处置情况。

如果这个维度假期的分数低，说明你在过去的100天里受到了劣质/投机的惩罚。可以及时关注体感问题后停止优化，不要通过炒作来刷操作指标，防止再次违规。超过惩罚期后你的分数会增加。

优质服务：主要看店铺纠结率和质量退款统一时间与行业的对比得分。

如果这个维度假期得分低，说明你参与的比较多或者产品被退回，消费者要长时间等待处置期。

老客户维护：主要看商铺复购率等相关指标。如果这个维度假期得分低，说明你的老客户维护能力差。我建议你在做好质量和服务的基础上，适当停止一些老客户的召回。

大家应该都知道淘宝品控中心的位置。商家需要利用好这个中心。毕竟他们可以帮助商家提前运营店铺，避免不必要的问题和麻烦。