淘宝恶拍怎么举报?情况有哪些?


淘宝平台的竞争非常激烈,相信所有的淘宝商家都心知肚明。在这样的情况下,淘宝商家要想把店铺做好,就必须处理好一些问题。如果遇到不好的拍拍,应该怎么举报?

如何举报淘宝拍的不好?

首先,对恶意接单进行分析,针对不同情况采取不同的方法和措施。恶意接单有两种情况:

1.恶意拿单不付款:针对这种情况,产品会下架,需要将产品重新上架,设置付款,减少库存。切记不要关闭买方订单。3天后订单自动关闭(此时关闭投诉扣6分)。

二、恶意订单已支付:针对这种情况,商家不必恐慌。只需按照下面的步骤。

1.马上联系淘宝客服。目的是记录这个订单,以便淘宝日后上传证书做记录。

2.旺旺联系买家是为了留下证据证明客户没有联系我,不是我没有联系买家。如果买家回复,明确告知发货流程和退货流程,告诉骗子,让他知道你熟悉规则,不会被他忽悠。只要商家在72小时内完成发货,骗子基本都会申请退货走人。

3、发货过程,全程用摄像头证明你发的货没有问题。数量和产品质量都没有问题。因为肯定有很多大单。所以重量要正确,这一步一定要拍下来。否则后续对业务非常不利。

4.快递员来取货前,再次联系买家,明确告诉快递公司正常到货时间不允许开箱验货。此时的目的也是为了日后证明所需要的。

5.订单发货:这一步要在48小时前进行,最好是24小时前,这样可以给商家留出更多的空间。淘宝要求72小时发货。

时间,只要在这个时间之前输入正确的单号,那么就取不到钱。

淘宝上开店的商家越来越多,各行业竞争压力激烈。商家在经营店铺的时候也会遇到一些恶意刷单的问题。看了上面的介绍,你应该知道如何解决投诉了。

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