淘宝店差评有什么影响？为什么会有差评？

在淘宝上开店的商家最怕的就是差评，但是很多店铺或多或少都有一些差评，很多买家一旦遇到不满就会给差评。那么淘宝店铺的差评会有什么影响呢？什么原因导致差评？

淘宝店铺差评有什么影响？

1.影响淘宝店铺的信用评分。差评越多，店铺信用分越低。信用分降低后，商家的信誉也会下降，所以整体销售额会受到影响，会直接下降；

2.影响店铺整体好评率；

事实上，如果你仔细观察，你会发现，如果商店的好评越多，那么商店的得分就会越高。然后在搜索商品的时候，排名靠前的都是好评的店铺。如果整体分数不高，那么店铺的排名就会很低。

3、影响转化率；

最重要的是可能会影响店铺的销售。差评这个因素很容易判断店铺的产品质量。如果看到差评，可能购买欲望会小一些。

4.影响搜索排名；

淘宝新的“人气搜索”栏目，排名关系到很多方面：客户评价、转化率、收藏数、累计销售数等等。很多人都知道要推爆，但是产品爆了之后，就需要评估了。只有评价多了，在自然排名中才会靠前。

5、影响广告投放；

淘宝的很多促销活动，比如淘宝练级，天天特价，砍价，都有店铺好评率的规定，能参与多少。对于那些真正想利用这些活动的卖家来说，如果好评率太低，很多活动就无法参与，更有可能带来很多间接的影响。很多买家看到评价后，购买信心会严重降低，导致成交少了很多。

为什么会有差评？

1、产品质量问题，包括色差、材质、是否完好等。

2、产品的尺寸，如果是服装，也就是码数，这个可以有两个原因，可能是买家拍摄时选择不当，也可能是商家的产品尺寸与实际描述不符。

3、物流问题，时间，寄件人的态度，包装是否完好。

4.客服与买家发生不必要的纠纷，态度影响买家判断，给买家不好的印象，导致买家给差评。

淘宝店铺的差评越多，信用分就越低，信誉就越低。