淘宝天猫新灯塔考核政策

2022年新版新灯塔指数体系已全面生效，考核范围覆盖淘宝商家，包括淘宝商家、天猫商家、天猫国际商家。

新的灯塔指数作为搜索排名因素，会影响商品搜索和展示的机会。新灯塔店的综合体验分越高，商品被优先搜索的几率就越大。

可以直接访问顾客之声(voc.taobao.com)点击店铺考核查看考核结果；

相关FAQ:

1.新灯塔的评价指标与流量或搜索排名有什么关系？

答：目前灯塔新店的综合体验分作为搜索排名因素，会直接影响整个店铺的搜索展示机会。店铺综合体验分为商品、咨询、物流、售后、纠纷五个维度。多个考核指标的分值进行加权计算，每个考核指标的提升都会提高搜索和展示的机会。

建议你关注和重视各项考核指标的得分，具体考核指标和数据表现为：

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2.淘宝新灯塔的评分是否也影响流量？

答：新灯塔的考核范围覆盖淘宝商家，包括淘宝商家、天猫商家和天猫国际商家。其新灯塔评分的表现将影响商品的搜索和展示机会。

3.新灯塔考核指标会影响哪些流量？

答：主要是展示手搜商品的机会。新灯塔的分数越高，优先搜索显示的商品的几率就越大。

4.如果新灯塔的考核分数下降，流量会减少吗？我该怎么办？

答：新灯塔评分的下降，一定程度上会减少产品搜索展示的机会。请尽快查看考核结果，诊断确定下降指标及原因，及时优化调整。