天猫怎么申请退款？处理退款要注意什么？

在天猫平台购物后，如果对商品不满意，可以直接申请退款退货。这样的订单你要及时处理，那么天猫平台怎么申请退款呢？以下内容为大家介绍。

天猫如何申请退款？

1.首先打开我们的手机，然后点击手机天猫软件，进入页面首页，点击右下角的我。

2.在我的页面，点击要评估的订单，就可以找到需要退货退款的商品。点击产品进入订单详情页面。

3.在天猫订单详情页面，点击申请售后，选择退货退款。

4.然后填写相关信息，再点击提交。接下来就等卖家回复，把货寄回来。

办理退款需要注意什么？

1.如果需要退款，建议卖家先联系买家讨论解决方案。如果找不到解决办法，可以通过天猫退款程序处理，并提交证明，如阿里旺旺的聊天记录截图、发货证明(如快递单据)等材料。

2.退货过程中产生的邮费责任由买卖双方自行协商。

3.收到买家退款申请后，注意交易超时的时间。如果您未能在超时期限内回复，系统将视为默认同意退款协议。同样，卖家拒绝退款后，如果买家未在超时期限内修改退款协议，系统会关闭退款协议。

5.如果退货有问题，卖家要提供退货的图片。

6.如果双方未能就退款协议达成一致，可在申请退款15天后(虚拟商品7天)请求“客服介入”，天猫客服将尽快介入。

天猫是淘宝店铺中要求比较严格的一类店铺，无论是服务还是产品质量都深受消费者认可。无论发生什么，天猫的退款都要在阿里巴巴上操作。不要私自转移到其他地方，否则无法完成维权。