淘宝卖家少发货怎么处理？如何赔偿？

无论在淘宝店买什么商品，都要通过物流快递送到消费者手中。有时候，你会遇到商家错过快递的问题。消费者收到快递，发现东西少了。淘宝卖家发货少了怎么办？

一、如何应对淘宝卖家发货少？

遇到发货少的时候，不要着急，静下心来和淘宝商家协商。协商不成，可以申请陶小二介入。要知道故意投机取巧不发货的商家是很少的，因为淘宝在这方面的惩罚力度很大，会直接影响店铺的权重和流量，甚至会关店。

有时候东西丢了，也可能是快递出了问题。找商家办理时，他们会核实，给消费者一个满意的答复。不要看到东西少了就直接给店家差评，因为我们自己的家庭住址和联系方式都是商家能看到的。万一有路怒症类似的业务，对我们自己来说不值得。

二、如何赔偿？

商家因错发货或漏发货导致未履行承诺，未及时发货或补货的，除天猫平台相关处罚外，还将向买家支付已付款项(不含邮费)的30%(每次付款金额最高不超过500元)，违约金以天猫积分形式支付。如果天猫发错货，由于商家责任造成的运费由商家承担。

根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定，与当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理的义务。没有国家规定和与当事人约定的，消费者可以自收到之日起七日内退货。

虽然商家少发货的情况不多，但消费者还是要谨慎，尤其是签收快递时，仔细查看，发现问题及时处理。