淘宝物流多久可以拒签?怎么拒签?


淘宝卖家需要在消费者下单后按照约定时间发货,但是如果长时间没有发货,那么淘宝消费者也可以选择拒签。你知道拒签要多久吗?

十天,但是要及时查看店家和发货物流,逾期自动付款到店家看协议。一般一两周没收到就可以退。

如何拒签?

1.快递到了,直接拒收快递。一般快递公司会短信电话通知。如果短信告诉你回复一些信件,拒绝签字,那就按照要求去做。如果是电话,直接告诉快递员你不要了,快件要原路退回。

2.快递还没到。请在官网查询快递员所属区域网点的联系方式。比如“xx市,xx区”,只需查询“xx市”的快递公司电话。记下物流号,打完电话说明自己的情况,告诉他需要退快递。

淘宝拒收的运费谁来承担?

1.如果淘宝店明确说明七天无理由退货,商品免邮费,那么毫无疑问,运费由淘宝卖家承担。

2.如果淘宝店的页面明确写着七天无理由退换货,但是商品不在包装内,那么你可以和买家协商,运费由买家承担。

3.如果卖家不承诺七天无理由退货,那么买家拒绝,买卖双方需要举证。只要有证据证明买家没有理由拒绝,那么来回运费就由买家承担。

4.双方事先有约定的,按约定办理。如果没有达成一致,事后双方必须本着友好协商的原则处理。比如买家要求发顺丰快递,卖家必须事先和买家协商好运费由谁承担,万一被拒如何处理,有旺旺聊天记录为证。一般退款的话,运费会从产品钱里扣除。如果买家拒绝承担运费,找淘宝小二介入,正常举证。

在淘宝平台购物,提前沟通很重要。先把所有问题问清楚,这样以后有问题维权的时候会更方便。我们必须注意这一点。

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