淘宝卖家少发货不补发投诉流程是什么？

在淘宝上下单后，大部分商家都会根据情况完成发货，但是有些商家可能会因为没有看清数量而造成少发货，但是买家在收到反馈时不会承认，那么买家该如何投诉呢？

淘宝卖家发货少不补办的投诉流程是怎样的？

1、第一步，先联系对方核实收到的货有错，少发。这个时候，有少数人不会承认，所以请继续读下去。

2、第二步，拿你的快递去称重。

3.第三步：联系物流公司查询称重记录。快递员每到达一个中转部门，都会有称重记录，客服需要对记录进行称重。结合发货时卖家给的包裹称重，看看有没有出入。

4.如果你拿到的快递重量和卖家提供的发货重量一致，那么就是少了。这时候你可以要求换货或者退货。

如果你拿到的重量和提供的重量不一致，比如重量少了，(这时候如果你有良心的话，你会自己去物流公司核实，然后补办或者退给你)找出是从哪里开始少的。说到你的快递或者快递代收点，是不是已经少了？

5.如果是的话，联系卖家，说明这件的重量在到达你之前是错的。这个时候会有人自己去快递公司核实，然后给你补办。

那些故意少发的人会故意跟你瞎扯，他们会说：没有缺发，我们发的货重量正常。这不是我们的错！诸如此类的话。

6.这一步请准备好以下材料：物流公司提供的每次到达中转部门的称重记录，然后直接申请退货。

7.如果不放心，可以拨打平台客服电话，选择人工服务说明情况。这时候人工客服会建议直接退货，因为物流公司提供的称重记录已经说明了问题。

而且还可以向卖家投诉，这样基本上这类卖家被查实有问题后都会受到平台的处罚。所以买家不必害怕遇到这样的卖家，基本上可以很好的解决，只要你准备好足够的证据。另外提供你和店主的聊天记录，基本会保证你的权益。

如果淘宝卖家发货少但不补发，买家就要求助平台了。具体投诉流程已经告诉大家了。其实对于投诉商家来说，最重要的是收集相关证据，因为如果只是空口投诉，很难投诉成功。