淘宝物流超时赔付多少?商家不发货怎么办?


淘宝发货平台也给出了具体的发货时间,但是发货时无法避免特殊情况。如果淘宝有超时发货,也会给用户相应的补偿。淘宝物流加班补偿多少钱?不发货怎么处理?

淘宝物流加班工资多少?

1.如逾期交货,应向买方支付实际营业额的10%作为违约金。除了特殊产品,一天之内赔偿给同一个买家的违约金少则5元,多则100元。

2.如果承诺的赠品逾期未送达,将按照赔偿规则进行赔偿。如果赠品在店铺中有单独销售的链接,则按照销售链接中标明的价格计算。如果店内没有链接,没有明码标价,赔偿由淘宝客服参照市场价计算。

3.买方投诉成立后,除支付违约金外,卖方还需向王涛支付同等金额的赔偿金。也就是说,买家投诉成立后,要支付的赔偿是双倍的,一份给买家,一份给平台。所以建议你在买家投诉成立之前主动赔偿,只需要支付单笔违约金。

商家不发货怎么办?

首先,向卖家咨询

由于货物种类不同,每种货物的交货时间也不同。大部分商品24小时内送达,部分特殊商品需要48小时、7天甚至15天以上才能送达。如果卖家不发货,先看商品备注的发货时间。如果在约定时间内没有发货,可以先等等。如果着急,可以通过旺旺直接给卖家发消息,协商发货时间。

第二,手动提醒卖家

如果付款后24小时内商家仍不发货,我们也可以进入淘宝的“已买宝贝”栏目,找到已付款的商品,然后点击此商品的订单信息,点击“提醒卖家发货”。这样商家就会收到相应的提示。如果商家暂时无法发货,会通过旺旺或者手机号告知。

第三,申请小二的介入

如果商家在约定的发货日期确定后仍然拒绝发货,协商不成,可以申请淘宝客服介入,也就是传记中的“小二”,直接联系对方,对方会帮你联系商家。商家给出解释或解决方案后,小二会再次联系买家,告知协商的解决方案和处理方式。

如果赠品在店铺中有单独销售的链接,则按照销售链接中标明的价格计算。

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