淘宝物流信息不更新怎么解决？有什么原因？

在淘宝平台购买的商品都是通过物流快递送到我们这里，目前的技术已经支持实时物流更新，让我们可以清楚的了解商品的物流动态。但是有时候会看到商品物流停在某个地方不更新，会让急于收货的消费者很着急。那么如何解决淘宝物流信息不更新的问题呢？

一、如何解决淘宝物流信息不更新的问题？

1.如果临近自动收货确认时限，物流信息还未更新，应先点击延迟收货延长收货时限，再联系商家查询，商家会帮助核实实际情况。

2.查看快递官网的物流信息。如果没有更新，可以拨打相关快递公司的电话，询问快递是否有问题。一般情况下，快递公司会如实回答快递在哪里，什么时候送到。

二、原因是什么？

1.有可能是商家在淘宝上提交了物流信息，但没有安排物流公司发货，或者是商家填写的信息有误，物流公司没有及时扫描收到的物品，导致物流信息没有更新；

2.有可能这个时间段正好是快递高峰期，快递数量太多，会影响物流信息的上传；

3.调度项目的过程有可能丢失。一般如果物流超过一周没有更新，很可能是物品丢失。需要联系平台客服协助处理。

4.可能是物流地址和联系方式不正确，或者是收件人的信息被他人签收后没有及时上传，导致货物到达目的地，而派送员却没能送货上门或者联系收件人好几天。

5.可能是物流的目的地比较偏远，中间的配送时间会比较长，所以物流配送信息会很久不更新。

为了减少物流问题，建议下单前与商家确认相关信息，避免很多问题。