对于在淘宝平台开店的商家来说,只要消费者有购物需求,店铺就要为他们提供服务,这就导致了很多商家几乎常年处于马不停蹄的状态。为了改善这一点,淘宝平台推出了关店功能,让商家可以“临时关店”。如何看待淘宝店铺的倒闭?
1.如何看待淘宝店铺的倒闭?
关闭淘宝店铺是后台的一个功能,最近才上线。商家只需要依次点击:牛倩卖家中心-店铺-店铺信息-基本信息-设置右上角营业时间,就可以看到“节假日一键关闭”工具,不用下架,也不用减权。但商家在使用关闭工具前,要仔细了解工具的规则,以便合理使用。
二、如何使用关闭工具?
1.商家开启“一键打烊”功能后,会自动生成官方提示,提示商家打烊时间。货物可以自由设置为已订购但延迟交付,或者无法下单但货物可见(开发中)。同时,消费者还会在下单界面收到商家的发货时间提醒。闭店后,商家可以自由设定发货时间,也可以提前发货。
2.官方提供格斗规则。只要商家的发货符合设定的日期条件,消费者对发货的异议或投诉就不成立,投诉也不会影响店铺的信用等级。
3.尤其是过年期间,由于客服响应慢、发货慢导致的一些交易冲突,平台会感知商家的关门状态,不会影响权重评分。
4.每个商户一年可以一键关闭2次,一次关闭时间为0-30天。商家可以自行决定时间长短,可以提前结束关闭。
过年期间五两次关门机会会占用一次,一次是商家弹性关门时间,但平台还是鼓励商家尽量持续稳定经营。
虽然关闭淘宝店铺可以帮助商家避免休息的影响,但是为了店铺的持久发展,还是要尽量少用这个功能,给消费者带来更好的体验。