淘宝酷动城商家入驻要求及清退规则

为了更好的做好淘宝酷城，其实很多商家都想了解相关活动的入驻要求和退团规则。我会马上和你们卖家分享。

1.基本访问要求

宝贝描述dsr、卖家服务dsr、物流服务DSR4.7；

开业时间90天；

店铺星级一钻以上；

完成钉钉认证操作：验证淘宝店铺信息，绑定店铺组织(点击此处查看绑定教程，首次操作需要主账号)；

实时在线商品数量20件；

主要经营范围：运动鞋新款、运动服/休闲服、运动/瑜伽/健身/风扇产品、运动包/户外包/配件、户外/登山/露营/旅行产品、自行车/骑行装备/配件；

近90天内，店铺主类目支付宝总交易金额 5万元；

自然年丙类刑：否；

商户级要求LV3及以上；

【2022年3月更新】店铺主要商品类别属于以下精细分类用途。请遵照要求，提交相应资质安全认证：

在第二类“户外/登山/露营/旅行用品攀岩、攀岩、攀冰”和“运动/瑜伽/车迷用品F1/赛车”中，必须在产品说明中公示符合平台要求的真实有效的产品或品牌证明材料。

【特别注意！】

运动潮流、跑步、粉丝、out鞋服等行业都需要完成#正品承诺书#客服审核。请点击此处查看签名流程。

2、酷城市清退规则

有下列情形之一的，“淘宝酷城”已入驻的店铺，将被“淘宝酷城”市场清退：1)店铺不符合准入基本条件的；

2)店铺不良经营行为对平台造成负面影响，造成公关危机；

3)店铺违反国家法律、地方法规、淘宝规则和社会公序良俗；

4)因销售假货或违规被所在行业核心卖家举报，并经行业初级确认。

5)恶意模仿同行店铺的名称或装潢；并模仿名牌；故意混淆消费者的恶意竞争。

6)店铺间恶意竞争，被同行举报，引发诉讼风险。

7)店铺销售数据明显低于同行平均水平时。

8)消费者因产品质量、假货、描述不符等问题发起的退款率高于行业平均水平达15天，将退出“淘宝酷城”市场。

9)在违反承诺导致投诉升级的特殊场景下，如果升级案例来自Apass买家，将视情况进行15至90天的退件；如果升级案例来自自媒体或阿里，建议清退15天，全额赔偿商品，挽回传播影响。

10)未按约定时间发货及其他未履行商家承诺的行为，导致消费者投诉发起率数值连续两周高于行业平均水平，或连续两周每周被8名及以上消费者发起，将被退出“淘宝酷城”市场90天；

不管是不是酷派，如果有大量未付款的商品被退款，没有及时处理，会自动触发预警，限制商家的权利。

11)在店铺介绍、客服消息回复、商品名称、商品详情等页面主动添加外部广告或广告链接。包括但不限于：百度贴吧、虎扑、毒APP等。会击退凉城。

第四，酷城的业务审核节奏

酷城和正品承诺书的审核是每周二审核，所以资料提交正确的情况下，整个流程一般需要7-14个工作日左右。