淘宝退货首重怎么算？退货运费规则

淘宝上购物比较方便，但是消费者只能通过文字和图片了解商品的信息，所以经常会遇到需要退货的情况。好在很多店家都给消费者提供了运费险服务，可以报销运费首重，那么淘宝退货首重怎么算呢？

一、淘宝退货首重怎么算？

淘宝退货首重一般指不超过一公斤，不超过一公斤的快递可以免费寄。如果超过1kg，就要收取续费。具体收费需要咨询当地菜鸟驿站。

二、退货运费规则

1.交易过程中，淘宝卖家承诺退货运费由自己承担，交易后退货运费会及时返还给买家和用户。

2.交易中的运费纠纷将按照“谁有过错谁承担”的原则处理，除非买卖双方协商一致。

3.淘宝买卖双方达成退货、换货或者修理的退款协议，但对运费没有约定的，由卖家承担与其发货相同运费方式的运费部分。

4.淘宝在处理交易纠纷过程中，如果卖家同意退货或换货，但对承担运费提出明确异议，买家应先退货。卖家签收货物后，淘宝会按照这个规范处理运费的承担。

5.卖方应对运费的承担和构成作出清晰准确的描述。如果商品描述中出现两种以上不同的运费描述，或者实际运费与商品描述中描述的运费不一致，卖家应通过阿里旺旺向买家说明，并取得买家同意。卖方违反前款约定的，应当以有利于买方的说明支付运费。

6.如果运费由买方承担，卖方应按实际金额向买方收取运费。

淘宝的运费退货费一定要搞清楚。建议消费者下单前与商家协商，避免因后续问题产生交易纠纷。