淘宝免费换新可以换几次?商家准入流程是啥?


现在很多人在淘宝上购物不仅买一些生活用品,还有一些大型电器和电子产品。当然,消费者在选择这类产品购物时,并不希望如此随便地购买日用品,所以肯定需要关注店铺是否可靠,有哪些权益保障。比如淘宝的免费更换服务就是很多消费者想买的这类产品,那么淘宝能免费更换多少次呢?业务接入流程是怎样的?

可以免费换几次淘宝?

淘宝的自由以旧换新服务是指买家购买带有“自由以旧换新”服务标识的商品后,当商品主体在规定范围内出现问题时,卖家必须在承诺的服务期限内为买家免费更换同款全新商品或同品牌、同品类等值的商品。所以只要在商品购买的指定范围内出现问题,都可以免费换无数次。

入院流程:

1)符合条件的卖家可进入“卖家中心”,通过“消保服务”-“交易协议”管理模块进行设置;

2)选择商品进入"设置"页面;

3)点击“自定义内容”,按照约定的内容进行设置;

4)历史设置记录可以保存为模板直接配置;

5)设置完成后前端页面的显示效果;

2、行为规范和违规处理

会员使用交易中约定的质量承诺服务,应当遵守《淘宝服务协议》和《淘宝规则》等相关规定,还应当遵守以下行为准则:

行为准则:

按照约定向买方提供承诺的服务,违约时履行用户自定义的违约责任。

违规处理:

不履行违约责任的,按照《淘宝规则》违约承诺的规定,每次扣四分;如果卖家账户中有消费者保护保证金,卖家定义的赔偿将同时扣除给买家。

3.放弃

1整个交易协议服务被禁用。

卖家可以在卖家中心的“消费者保护”中进入“交易协议”,选择“免费更换”,操作“停用”。

2.停用单个商品的协议服务。

卖家可以在卖家中心的“消费者保护”中输入“交易协议”。在商品管理界面,选择要停用的商品,然后选择“未同意”来停用单个商品。

需要注意的是,当买方根据合同申请换货时,卖方必须无条件同意买方的申请。如果没有收到退货,卖家可以和买家协商,或者要求淘宝介入。如果卖家不配合处理,淘宝将做出违反承诺无押金扣4分的处罚。

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