淘宝老客专享价参与活动价格吗？如何设置？

淘宝商家都知道现在淘宝平台竞争非常激烈。很多卖家在做引流的同时，开始注重老客户关系的维护，并设定淘宝老客户专属价格。那么淘宝老客户的专属价格是否参与活动价格？

淘宝熟客享受专享价参加活动价吗？

是参与。大量的新客户可以给店铺带来利润。老客户的反复购买，有利于为店铺树立口碑。

怎么设置？

1.首先进入淘宝首页，登录卖家中心，进入卖家后台，找到“营销中心-会员关系管理”，点击进入。

2.我们将进入客户关系管理页面。我们现在看到的是一个没有设置客户关系管理的页面，是第一次设置客户关系管理。

3.点击“设置”在下方设置普通会员、高级会员、vip会员、至尊vip会员的满足条件和折扣，设置完成后点击“保存”。

4.当我们点击“营销活动”时，可以看到新的礼包、专属会员等活动。我们可以根据自己的情况为店铺设置一些礼包，优惠券等等。

当然，想要留住老客户，仅仅依靠独家价格是不够的，其售后服务也不容忽视。要知道很多客户的好感都是来自售后的。下面分享一些维护老客户的小技巧。

1、跟踪物流：卖家需要随时掌握物流动态。如果出了事，比如送错了或者送错了，可以及时解决，避免买家的损失。

2、妥善处理退货：无论买家因什么原因需要退货，都要在第一时间给予回复。不要犹豫，更不要拒绝。如果买家对一切都满意，自然会给予好评。这也将鼓励买家成为网上商店的忠实顾客。

3、投诉处理：冷静处理客户投诉，这也是业务表现的机会，如果处理得当，不仅不会失去客户，甚至还能维持与客户的关系。

4.保存客户信息，定期联系买家：妥善保存客户信息，不仅可以根据这些信息准确定位目标群体，还可以根据信息中显示的买家喜好选择商品类型。节日期间送上一句简短的问候，可以让客户感到温暖，增进彼此的感情。

看了上面的介绍，你应该知道淘宝老客户的专属价格会参与活动价格。对于淘宝店铺来说，新客户和老客户都很重要，淘宝商家需要维护。