淘宝超时赔付怎么操作?怎么理赔?


对于淘宝卖家来说,肯定希望做好店铺的各种服务,但是有时候售后处理不好很容易出现超时发货的情况。这时候也需要遵守平台的规则,进行相应的赔偿。那么它是如何工作的呢?如何索赔?

如果没有发货时间或者超时发货,可以在订单中投诉,有不按约定时间发货的选项。如果投诉成功,淘宝会从他们的保证金里扣除赔偿金,转到你的支付宝账户里。

如何理赔?

1.提交退款申请,等待卖家处理。

1)输入“已购买宝贝”,点击“退货/退款”,根据页面提示填写内容并提交。

2)提交成功后,需要在5天内等待卖家回复。同时,您可以点击“退款中”查看退款详情。

2.卖方同意退货,并将货物退还给卖方。

1)买家需要在卖家同意退款申请后7天内退货,否则退款关闭。

2)退货后,请到退货详情页的“填写退货信息”(即物流公司名称和运单号),提醒您退货信息一旦提交,就不能修改。如果填写错误,运费险无法理赔!

3.等待卖家确认收货,退款成功。

1)卖方有10天时间确认收到货物。如果卖家逾期未处理,系统会自动退款给买家。

2)退款成功后,可以进入我的淘宝——“已买宝贝”页面,点击“查看退款”进入退款成功页面,查看退款去向。

既然淘宝卖家向我们消费者承诺了发货时间,但是卖家先违约了,我们就应该理直气壮地要求赔偿。如果你觉得淘宝卖家做生意不容易,也可以放弃赔偿。

综上所述,我们不难找出淘宝加班费的操作步骤,希望对你有所帮助。

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