现在网购平台很多,所以开网店的商家也很多。很多平台也有很多官方客服,就是维护平台的正常秩序,帮助买卖双方在遇到困难的时候解决问题。有些淘宝商家可能会收到淘宝小二的私聊,但不确定是真的小二还是骗子。那么淘宝小二会私信卖家吗?卖家怎么联系小二?
淘宝小二会私下聊卖家吗?
淘宝小二会想联系卖家,但一般不会主动联系卖家。只有在需要处理纠纷、投诉、沟通活动时,淘宝小二才会主动联系卖家,只会通过旺旺联系卖家,不会通过。
QQ、微信等渠道。
另外,辨别是不是真的淘宝小二,可以通过旺旺的细节来看。淘宝官方小二在旺旺聊天窗口的基本信息中有明显的橙色标识。
卖家怎么联系小二?
1.其实联系淘宝小二很简单。一般来说,如果淘宝卖家想联系淘宝小二,那么我们也可以先打开淘宝登录。登录成功后,点击页面右上角的“卖家中心”,这其实是非常重要的一步。
2.进入淘宝的卖家中心之后,那么我们就进入淘宝的客服中心。进入服务中心后,会有一个“阿里万象”的选项,点击进入。
3.在阿里输入万象之后,那么我们就可以在上面仔细的反馈问题,输入你想要反馈的问题,然后,淘宝平台会自动为你找到最佳答案。
4.而如果淘宝显示的答案没有让你满意,那么在答案下面,我们还会找到一个叫阿里小二的选项,可以直接点击这里联系阿里小二。
5.之后会进入一个等待界面,直接等待就可以了。至于等待的时间长短,还是要根据前面等待的人数来决定。
6.等待完成后,会有阿里小二为我们服务。在这里我们也可以把我们遇到的一个问题反馈给阿里小二,问他怎么解决。那我们只需要等阿里小二来处理就好了。
总之淘宝小二很少主动联系卖家。可以这样说
“小二”的品牌名主动联系,一般都是骗子冒充的。各位卖家朋友可以据此辨别真假小二,以免浪费时间甚至上当受骗。