电脑版阿里小蜜怎么转人工？怎么设置淘宝店小蜜？

在淘宝店铺设立阿里小蜜接待客户是常规操作。很多买家不想用阿里小蜜，因为有些问题是智能客服机器人解决不了的，这时候最好改用人工。那么电脑版阿里小米怎么才能转人工呢？

电脑版阿里小米如何转人工？

要先找到阿里小蜜，可以按照以下步骤。进入淘宝和天猫的个人信息窗口。淘宝是【我的淘宝】，天猫在右下角的【我】栏。找到【必备工具】，在【必备工具】功能选项中，可以找到【客服小米】。点击下面进入阿里小蜜的聊天窗口。

进入阿里小蜜服务窗口后，可以询问一些详细的问题，比如淘宝物流、售后、价格、淘宝活动等等。这些都是人工智能先回答，然后根据给出的一些操作指令就可以解决一些问题。但有些问题需要人工解决，比如问题投诉，人工智能很难判断谁对谁错。这时候就需要人工干预了。

偷偷告诉你，只有遇到投诉和维权，小米才会交给“人工客服”处理。所以如果想快速切换到人工，可以在文本框中输入投诉关键词，然后阿里小蜜会让你选择需要投诉的订单，然后会弹出一个查找“人工阿里小蜜”的链接。点击它，你将立即分配到一个在线ID的客户服务。

如何在淘宝开店设置小米？

1.下载新版牛倩，用有调车管理权限的账号登录，搜索商店小米应用，在客服工具中找到商店小米。

2、激活，进入店铺小米后台，就可以开始配置试开，然后根据自己的淘宝店铺情况设置自定义问题，这样可以提高客服的效率，更方便的服务每一位顾客。

3.目前最多可以设置100个自定义问题，每个自定义问题最多可以添加10个相似问题。每道题最多支持3笔，每笔最多10个字符。笔画可以增加自定义问题匹配的准确率。

4.授权开设小米商店后，在牛倩工作台上搜索小米商店。

无论是阿里小米的电脑版还是手机版，切换到人工服务的方式都差不多。需要在聊天窗口进入人工客服，多输入几次就可以进入人工客服模式，但是如果是在人工客服的下班时间，就无法成功。