淘宝承诺次日达没到怎么办？怎么赔付？

其实淘宝卖家为了更好的吸引消费者，提高店铺的转化，会提供更多的服务。比如淘宝承诺第二天到。如果没到，这种情况下怎么办？

如果逾期未送达，卖家可以向卖家投诉：电脑端点击“我的淘宝”-“已买宝贝”中的“查看物流”，点击“物流详情”中的“物流投诉”按钮(无线端类似于查看路径)。

如何支付？

隔日服务的性能标准包括以下三项，应同时满足：

1)买家的送货地址在商家提供的服务区域内；

2)买家在指定时间拍照并完成支付(具体时间以商品详情页或订单确认页显示的时间为准)；

3)在电脑上点击“我的淘宝”-“已买宝贝”中的“查看物流”，“物流详情”标注“天猫次日直达”(无线端类似查看路径)。

什么情况下可以不执行次日服务？

1)如果买家和商家约定了另一个发货时间，且该时间与次日服务时间冲突，商家可以按照约定时间发货，不提供次日服务。

2)如果买家和商家分别约定送货地址，修改后的送货地址不在商家承诺的区域内，商家无需隔日提供服务。

3)货物的交付时间以物流公司系统中记录的收货日期为准。

4)商家承诺商品支持淘宝隔日服务的，以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后是否支持隔日服务信息为准。

5)如遇以下特殊情况，商家可能不提供次日服务：

A.由于买方原因(收货地址变更、地址不明、地址错误、无联系、要求改期发货、拒收、收货人不在、买方自行发货等)。)，包裹延误或无法送达；

B.收件人的学校、单位或住宅区不允许投递人员进入，或买方造成延误；

C.收件人地址为机构、单位等。而邮件或包裹在星期六、星期日及公众假期未能收到，因而造成延误；

D.寄递物品违反国家禁止、限制规定或者有关运输管理规定，被有关部门没收或者依据有关法律法规处置的；

e .因不可抗力造成的延误(“不可抗力”是指不可预见、不可避免或不能克服的客观情况以及其他影响投递时间、造成包裹投递延误的客观情况；

包括但不限于全国或地区空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等。)、或通信系统干扰或故障、或政府行为、邮政当局政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、暴雨及其他类似事件)。