淘宝客服接待人数和什么有关？会影响店铺分流吗？

淘宝店的客服是一个很重要的岗位，因为每天需要接待很多消费者。通过为用户解决问题，可以帮助店铺实现销售的转型。当然，每个店铺的客服接待量基本都不一样，那么淘宝的客服接待量和什么有关呢？会影响店铺分流吗？

淘宝客服接待人数和有什么关系？

淘宝客服会有客户数量的统计，因为每个店铺都会有几个客户，所以由于很多因素的影响，客服接待的数量自然是参差不齐的。客服的顾客数量一定程度上可以反映店铺的销售情况。只有店铺的产品卖得好，咨询接待的次数才会多。

可以通过以下渠道自行查询门店接待数量：

1、电脑打开浏览器，百度牛倩，在桌面下载安装，双击打开牛倩，输入账号密码登录账号；

2.登录后，你将跳转到主窗口。它以前叫旺旺，但后来被修正为牛倩。这里有很多功能。

3.把鼠标放在主窗口的插件上，不用点击，直接放上去，会有最近用过的，都是正常的，然后点击今天接待；

4.这是今天接待的人数和下单的人数；

5，也可以在插件里搜索今天的接待，直接找到，点击就出现了。

客服接待人数会影响店铺分流吗？

可以，平均分流：如果同时在线，在线时间相同，子账号的接收量相同；(一般店建议平均分配。)

权重分配：根据每个淘宝子账号的接待能力设定权重，让能多干活的人保证买家最短的等待时间。(选择这种导流模式，需要同时了解客服的能力，比如转化率、最大订单量，还要避免流量不均衡带来的客服问题)。

淘宝客服接待号很重要。淘宝商家可以在插件里搜索今天的接待，可以查看每天的接待人数。淘宝客服会有接待次数的统计。另外，商家可以了解一下具体的查看方式，希望以上内容对大家有所帮助。