1688平台现货商品发货服务标升级

1688平台今日发布1688平台现货商品配送服务标准升级公告(以下简称公告)。

公告称，为持续提升平台买家现货采购的服务体验，1688平台将于2022年7月6日起进一步规范“24/48小时送达服务”的表达效力。

公告显示，本次标准升级适用范围：全网大市场、营销场景的现货商品(具体行业品类节奏以规则解释更新为准)。

主要变化点：对于24/48小时送达时限的商品，在对应的n小时内未达标的，将进行标签减分(减分后商品提供“72h送达服务”)；对于需要明示“24/48小时配送服务”的商品，只有满足实际配送能力后才能设定，不达标的商品不能设定。

具体来说，24小时送达准入标准：商品历史订单，近30天24小时收款率90%，标准正常；注：如果是新品，商家24小时收款率90%。

预警标准：对于24小时配送服务的商品订单，T-7天内24小时提货率达到85%时触发预警(预警期内不降低出价)。通关标准：最近30天内，24小时内包裹领取率85%，订单付款10笔，竞价降为“72h发货”。

规则解读显示，商品在明示“24小时送达”、“48小时送达”标签后，将享受搜索端的优先展示；买家还可以通过“48小时内发货”快速搜索到支持24小时发货和48小时发货的商品。

1688平台倡导商家为买家提供物流跟踪信息的物流服务，将商品以快速发货和线上物流跟踪信息进行展示，提高买家对平台发货和物流服务的确定性，逐步将平台上优质的物流服务告知买家心智，通过服务提高交易转化。