淘宝评价有违规的话怎么办？影响账号吗？

为了更好的做好淘宝评价，其实大家都需要了解评价违规的规则。如果出现这种情况，应该怎么办？会对账户有影响吗？

1.找出违章记录的严重程度指数，了解是一般违章还是严重违章。

2.如果因为严重违规而无法登录，就很难恢复。你只能从短信或邮件中知道具体的严重程度。

3.如果淘宝账号不合法，但还能登录，请登录进入体检中心查询。

4.在登录页面点击卖家中心进入。

5.点击淘宝卖家中心左侧宝贝管理栏中的体检中心，进入体检中心页面。

6、体检中心页面点击详情。

7.根据违规程度处理：如果是一般违规，没有恶意，可以向陶小二老师申诉，按照提示取消。

8.如果是恶意操作导致严重违规，可以向陶小二先生申诉，但如果没见过申诉成功的，只能说靠运气了。

对账户有影响吗？

对以下因评价工具使用不当导致不符合评价原则的行为进行处理，如屏蔽评论、不累计分数等。视情况，平台可采取屏蔽评论、不累计评分、限制使用评价工具进行违法/异常交易、限制买家行为等措施。

所以如果评价违规肯定影响到账号，就应该删除内容，限制评价或购买。

接下来，我们来谈谈商业反应评估的技巧：

1.质量差，回复举例：亲爱的* *，这款茶是经典的热销款，一直深受广大用户的喜爱。我们的品控一直很严格，没有假货。请随便喝。如果您有任何问题，请联系我们的客服，我们会给您一个满意的答复！

2.服务差，回复举例：亲爱的* *，我们坚信一切误会源于沟通不畅，我们始终以诚相待每一位客户。如果您在购物过程中遇到任何问题或意见，都可以反馈给我们，我们一定会妥善处理，给您一个满意的答复！

3.快递价格差。例子：很抱歉，快递的糟糕服务没能让你满意。我们的客服mm一直在为您跟进物流信息。您可以下次联系我们的客服，为您选择更好的快递服务。祝你生活愉快！

回复的使用，现在很多人在购物的时候，进入商品页面，第一眼看的就是评价，基本上是先看差评。如果差评里有不能接受的地方，卖家又没有解释清楚，基本上就是直接退出页面了。

所以在卖书的时候，我们总是想尽办法联系客户来处理差评。如果客户真的不想修改，回复作为评价很重要。

好的卖家回复不仅能打消顾客的疑虑，还能增强对卖家服务的信任，增加用户的购买心理，促进店铺的转型，所以不要小看这些评论的回复。