淘宝平台有一系列的规章制度,是专门用来约束消费者和商家的,所以商家必须遵守规则。淘宝店铺侮辱他人,可以报警吗?下面为大家介绍一下。
淘宝店侮辱他人可以报警吗?
当然可以。
淘宝侮辱他人是违法的。淘宝卖家侮辱买家的规则不仅要强调骚扰的频率,还要衡量是否对他人的身心造成了极大的伤害。对于通过短信、阿里旺旺、邮件、评论、交易留言板等方式侮辱恐吓他人的。
哪怕只是一次,一旦查实,也会受到一般违规的处罚。情节严重的,淘宝会查封账号。据统计,自今年6月新规生效以来,淘宝小二已向66个卖家进行了外拨电话取证,最终以一般违规处罚了14名“最佳卖家”12分。
关于淘宝卖家侮辱买家的规定,除了强调骚扰的频率,还要衡量是否对他人造成了极大的身心伤害。哪怕只是一次,一旦查实,也会按照一般违规处罚。情节严重的,淘宝账号将被封。
淘宝如果卖家辱骂买家,一般会违规扣12分,即封店、限制发货;严重违规会扣48分,也就是注销账号。
淘宝如何投诉侮辱他人?
建议你先冷静一下。如果买家什么都不买,你就直接黑了。遇到疯狗,没有交易,淘宝也不提供申诉的入口。附上两张图。
一是举报垃圾邮件。另一个是淘宝的态度。不存在交易产生的纠纷,你也没有投诉的地方。所以建议拉黑。
如果有交易,不要怕差评。保存聊天记录,然后可以申诉,在旺旺上生成证明号,到时候就有用了。
在我们日常管理淘宝店铺的过程中,如果在旺旺的沟通过程中与买家发生纠纷,出现被辱骂的情况,生气是肯定的。但是作为卖家,客户是各种各样的,不能保证我们遇到的每一个客户都是友好的。所以要尽量放松心态,努力赚钱。
淘宝平台经常出现纠纷。如果遇到特别严重的情况,可以选择投诉。比如遇到商家辱骂消费者的情况,直接投诉就可以了,平台会秉公处理。