天猫正品保证一定是正品吗？不是正品罚多少钱？

作为消费者，最担心的就是买到假货。所以大部分人购物的时候都会选择在淘宝上购买，因为淘宝有正品保障，买正品保障的产品更放心。但是，正品保证的产品一定是正品吗？

一、正品保证一定是正品？

不一定/可能

很多商品，不需要鉴定是不是正品，因为鉴定费早就超过商品价格了。像电器什么的，不一定是正品。

像什么包包鞋子，我都买过，但都不是正品。它们不应该是真的。

无论在交易的“售中”还是“售后”阶段，如果消费者对天猫保证的商品真实性有疑问，可以通过在线页面提交维权申请，同时在线上传品牌的鉴定报告或其他相关材料予以证明。天猫客服在收到消费者的维权申请和相关维权材料后，会第一时间审核提交的材料是否充分完整。如果材料不全，客服人员会联系消费者继续补充，直到满足维权诉求。

相关的维权流程也非常方便简单。无论交易的“售中”还是“售后”阶段，如果消费者对商品的真实性有疑问，可以通过在线页面提交维权申请，同时在线上传品牌的鉴定报告或其他相关材料予以证明。

天猫客服在收到消费者的维权申请和相关维权材料后，会第一时间审核提交的材料是否充分完整。如果材料不全，客服人员会联系消费者继续补充，直到满足维权诉求。

第二，不是正品的处罚是多少？

1.天猫平台卖假货不严重，店铺每次扣2分。商家应立即下架非法商品。卖假货累计扣分达到12分后，店铺将被封禁7天，30天内不得参与天猫的营销活动，还需要向平台缴纳2万元违约金。

2.如果卖家卖假货严重，扣24分，并且封店，删除店内商品，不能发布新货，不能重新创建店铺，站内信件不能发送。处罚将是公开警告14天，天猫营销活动也将被限制60天。还需要向天猫平台支付3万元违约金。

3.淘宝售假严重违规将被扣36分，店铺直接关闭，站内限制张贴该信，公开警告21天。天猫营销活动也将被限制90天，需要向天猫平台支付4万元违约金。

4.卖家严重卖假货扣48分，店铺直接查封，不允许再次进入天猫平台。所有支付给平台的保证金都会被扣除作为赔偿平台的违约金，让天猫这个庞大的电商平台永远失去。

天猫正品保证其实是卖家的一个承诺。如果加入这项服务的产品被发现不是正品，消费者可以申请索赔。但是，不能确定所有有正品保障的产品都是正品。