淘宝买东西退换货流程是什么？要怎么操作?

现在网购已经成为人们的一种习惯，很多年轻人都会选择网购。但是有时候收到货或者商家发错货会出现质量问题，需要退货。那么淘宝购物的退货流程是怎样的呢？下面介绍一下淘宝购买退货的流程。

1.收到货后，如果发现商品与店家描述不符，或者店家发错货，需要先与店家沟通处理问题。你可以直接和淘宝旺旺上的商家沟通，一般商家会很有礼貌的和你讨论处理方法。如果同意退货或换货，对方会提供退货地址。你需要先把货退给对方，对方给你退款或者换货。

2.回到淘宝，进入你的个人中心，在【已购商品】中点击该商品后面的【退款/退货】。

3.从[我要退货]和[我要退款]中选择[我要退货]。

4.选择退款原因。在这里，边肖选择【发货错误/遗漏】，然后输入退款说明，点击【提交退款申请】。

5.进入退款处理状态。这时候可以联系商家售后，让对方办理退货申请。

6.商家办理后，会收到旺旺上的提醒。

7.商品状态会进入“等待退货”状态，需要找快递员在规定时间内将商品退回商家指定的地址。

8.快递寄出货物后，点击【请退货】。

9.点击填写物流信息。

10.选择自己在物流公司使用的快递公司名称，然后输入自己的物流号等信息，点击【提交退货物流信息】。

11.商家收到退货后，会给你退款或者给你换货，整个退/换货过程就完成了。

淘宝的换货流程介绍到此为止。希望对大家有帮助。简单来说，我会先和卖家协商，表示愿意退货。普通商家都会同意。然后我会申请退货，联系快递，把产品寄回去。