淘宝辱骂他人的依据是什么？罚款吗？

淘宝确实容易出现一些纠纷，但是很多卖家在出现辱骂他人的情况时，不知道如何判断。它的判断依据是什么？如果成立，会被罚款吗？

1.经常骚扰他人或辱骂/诅咒/威胁他人。

是指在交易过程中，买卖双方一旦发生纠纷/不愉快，部分商家会通过电话、阿里巴巴旺旺、短信、邮件等方式不断联系买家。并实施令人不安的行为，包括辱骂和严重威胁。

(1)打电话：如果买家给淘宝差评，短时间内或非正常工作时间内频繁打电话。

(2)发送短信：如果买家给差评，短时间内频繁发送。

(3)恶评：如果买家给差评，连续恶评，极坏的恶评词等。

(4)威胁：如“在家砍死你，暴露你的信息，等着收棺材(礼物)”。

(5)卖家利用外包公司处理差评，导致买家受到网络电话轰炸等不良手段干扰。

2.邮寄骚扰物品

比如：丧葬物品、恐怖玩具、情趣用品、恐吓信、垃圾、粪便。

3.卖家私下上门

未经买家同意，私自上门，造成生命安全恐慌。

罚款？

会有赔偿，但赔偿一般是300元。客服对买家辱骂、咒骂、威胁、骚扰等行为，买家可向平台投诉；如果投诉成功，买家可能获得赔偿；如果投诉不成，可以去法院起诉，维护自己的合法权益。

法律依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十四条骚扰他人是指成员对他人进行骚扰、侮辱、恐吓，妨碍其合法权益的行为。

一般违规(A级)/严重违规(B级)

情节一般的，每次付给被骚扰方300元；情节严重的，每次向被骚扰方支付300元，A类扣12分；情节特别严重的，每次扣B级48分。同时，淘宝可以视情节轻重采取限制买家行为、查封账号等措施。如果滥用上述规则发起支付申请，淘宝不支持支付。

《中华人民共和国民法典》第一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

《中华人民共和国民法典》第一百八十二条

侵犯他人人身权益造成财产损失的，应当按照被侵权人所受到的损失或者侵权人所获得的利益予以赔偿；侵权人遭受的损失和侵权人获得的利益难以确定。侵权人与被侵权人未就赔偿数额达成协议，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。

依照法律规定推定行为人有过错，不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。