为规范淘宝直播平台市场秩序,为消费者营造安全放心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,淘宝网将对第《淘宝直播管理规则》条款进行修订,在第《关于主播发布违禁信息的实施细则》条款中增加条款,增加第《关于危及交易或账户安全的实施细则》条款。
这一规则变化于2022年6月13日公布,将于2022年6月20日生效。
本规则的主要变化:
1.《关于主播发布违禁信息的实施细则》中新增:发布损害消费者、平台及其他会员生命财产和权益安全的信息,或者不符合电子商务直播场景的信息;
2.在《淘宝直播管理规则》第三节中,增加了第十条【严重违法行为】:危害交易或者账户安全的违法行为类型;
3.在《淘宝直播管理规则》第三章市场管理及违规行为处置相关条款中增加处理措施:风险交易冻结、支付宝账户控制措施。
4.添加《关于危及交易或账户安全的实施细则》提供危害交易或账户安全的违规行为的定义和判定方法细则。
以不确定的方式推广商品或派发奖品包括但不限于:
(1)主播推广盲盒、福袋等随机商品时,未说明商品的具体价值、种类、款式、概率等信息;
(2)锚点未指定具体值、类型、样式、概率等。在促销商品时根据购物交易金额分配礼品/抽奖机会时的礼品或中奖标的物;
(3)
主播在没有官方工具的情况下,在直播间进行有偿/有偿不确定抽奖活动,包括但不限于:的掷骰子、转转盘、绑气球、翻牌、套圈、抽奖、箱子奖扣、竞猜等随机活动。进行商品买卖,发放付费奖品,返现购物奖金,累积积分等。
(四)随机有偿配送商品的其他促销形式。
(2)在:直播间发布招聘/付费任务信息是指主播在直播间发布具有招聘、招聘、招聘性质的信息,或者线下发布具有付费兼职、任务性质的信息,包括但不限于招聘、招聘、加盟、兼职、代理、学徒、合作、体力劳动、手艺劳动等。
《淘宝直播管理规则》在第三节第十条【严重违规】中增加:危及交易或账户安全的违规类型。
《淘宝直播管理规则》增加:危及交易或账户安全。
在推广或交易中,主播诱导交易对手违反淘宝正常交易流程;
通过账号信息、用户发布内容、推广运营特征、资金往来等方式判断主播与诈骗他人财物的诈骗者之间的关系;
主播在热浪引擎平台交易纠纷过程中不与淘宝合作;
其他可能危及交易安全或者淘宝账户安全的行为。
在《淘宝直播管理规则》 :风险交易冻结和支付宝账户控制措施中第三章市场管理和违规行为处置的相关规定中增加处理措施;
在处理措施上,将新增风险交易冻结:对于危及交易或账户安全的情况,平台将在一定期限内冻结/延期支付主播的热浪引擎交易/佣金;
主播绑定支付宝账户的控制措施(简称“支付宝账户控制措施”):淘宝指令支付宝对主播账户绑定的支付宝账户采取限制措施,如取消收款功能、取消提现功能、禁止余额支付、禁止余额提现、冻结支付宝余额、延长交易账户期限等。
增加《关于危及交易或账户安全的实施细则》以明确危害交易或账户安全的违规行为的定义和判断方法。