对于淘宝卖家来说,肯定希望提高淘宝店铺资质,也想掌握淘宝店铺资质的影响因素。今天就给大家详细全面的介绍一下。
招数一:淘宝卖家积累诚信。
淘宝店铺卖产品,卖的是诚信,只有诚信的卖家才能在淘宝路上走的更远更广。开店初期会有很多刷信用的人来推广一个叫刷信用的服务,通过站内的信和旺旺来宣传。
对于新开的店铺来说,诱惑确实很大,但是我们从另一个角度想,刷信用的人也有我们应该学习的地方,那就是他们的宣传方式。如果用他们的促销手段来推广我们的产品,销量肯定会慢慢增加。
店铺信用度的高低并不能决定一个店铺的销量。刷出来的功劳只能是,那里只有一张图,没有实际的东西。但是慢慢卖的信用包括产品的销量,店主的努力,人气的积累。这种信用非常充分,也有利于我们店铺运营各方面的提升。
招数二:淘宝店铺推广
店铺的信用是产品销售和买家好评的载体。店铺要想获得更好的销量,就必须进行推广,不管是免费的还是付费的。
开店初期可以选择一些免费的推广方式,比如软文推广、社区推广、邮件推广、旺旺推广等。一定程度上可以利用直通车推广、钻石展位推广等广告推广进行付费推广,这样店铺的信用度会逐渐提高。
招数三:淘宝参加活动。
一个好的活动可以快速促进信用的提升。只要我们店符合参加活动的条件,我们都会争取参加每一个符合条件的活动。淘宝活动也分两种,一种是免费的,一种是付费的。在还是选择免费活动的前提下,等店铺成熟了可以尝试一些付费活动。
秘诀四:优秀的售后服务
淘宝卖家提供优质服务,就是在售前、售中、售后为买家提供满意的服务流程。最重要的是抓住买家的心理,注意把每一句话都说到买家心里去。
态度一定要诚恳,让每一项服务都能和平发展,不要激起买家的情绪波动。我们的服务宗旨是追求顾客满意。
几乎有几个客户问题,但也有特殊和困难的问题。帮助客户解决一个问题,才是我们客服的真正意义。
客服就是向买家重复宝贝的描述。在重复的过程中,我们应该煞费苦心。客服要学会营造和谐的沟通氛围,以达到买家能愉快购物,永远热情对待客户的目的。
影响因素有哪些?
影响一家店水平的因素有很多。比如优质的产品,有吸引力的营销,舒适的服务,才是店铺的王道,但口碑是其次的。只要你的产品卖的多,评论多,水平很快就会提升。服务能让顾客满意,实事求是,保证产品的性价比,能提升店铺的口碑。
但是还有一个很重要的因素,就是一定不能经常扣。总是被扣钱的店肯定不好玩,甚至可能会被逐步降级。