淘宝顾客索赔的处理技巧，有何规则？

如果淘宝客户购物时有理赔，你也一定要先了解淘宝客户理赔的处理技巧和规则。我今天就给卖家详细介绍一下，希望对淘宝客户有所帮助。

1.如卖方逾期交货，应向买方支付实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外，卖家在24小时内向同一买家支付的赔偿金总额最低为5元，最高不超过100元。

2.如果我们卖家承诺的赠品在等待时间后没有送达，违约金也将按照上述赔偿规则支付。如果赠品在店内有单独的销售环节，则按照赠品销售环节标明的价格计算违约金。如果礼品店没有销售环节，没有明码标价，则参照淘宝客里的市场价计算违约金。

3.买家投诉成立后，卖家除向买家支付违约金外，还需向淘宝支付等额违约金。也就是说，一旦买家索赔成立，我们要支付两倍的违约金，一份给买家，一份给淘宝。所以建议卖家在买家投诉成立之前主动支付，这样只需要支付单笔罚款。

这种情况下可以直接申请退款，然后提出退款理由。此外，相机被用来拍摄产品受损部分的照片作为证据。从聊天记录中获取证据。两天后，客服介入后，如果是真的，一般会赔偿。

主要看自己定的发货时间。如果过了你的发货时间还没发货，可以直接投诉你，建议你直接付款。

赔偿很少，只占货物价格的百分之几。如果你不能说服她这是老司机，那就陪着她，不然，她肯定会投诉的。正常买家听说没货就申请退款。显然，这不是一个正常的买家。