淘宝三包是什么意思？受理范围有哪些？

淘宝上的商品普遍比线下实体店便宜，但消费者看不到商品的真实外观，只能通过商家提供的商品图片来判断商品是否符合自己的需求。为了让消费者在平台上放心购物，淘宝和商家推出了三包服务，那么淘宝三包是什么意思呢？

1.淘宝三包是什么意思？

淘宝规定的三包是指法律规定的三包或者淘宝使用的三包。一般的三包规定是，产品7天内出现故障，商家需要提供退换修三项服务。淘宝所在的三包部分是指用户可以在7天内无条件退换或者维修。

根据相关法律，产品自销售之日起7日内出现故障，消费者可以选择退货、换货或修理。产品自销售之日起15日内出现故障的，消费者可以选择换货或者修理。三包服务的有效期应扣除修理和无配件等待修理所占用的时间。

在“三包”有效期内，生产企业未提供零配件且自修理之日起超过90日仍未修理的，修理者应当在修理状态中注明，销售者应当在此基础上为消费者免费更换同型号、同规格的产品。

二、验收范围有哪些？

在下列情况下，消费者有权要求经销商承担三包责任：

1、不具备产品应有的性能，且事先没有说明；

2、不符合产品明示采用的标准要求；

3、不符合产品说明、实物样品等方式表明的质量情况；

4、产品经技术监督行政部门和其他法定部门检验不合格的；

5.该产品维修两次后无法正常使用。

淘宝三包服务是平台为消费者提供的购物保障。一旦有问题，可以申请。如果卖家不配合，可以提供相应证据，找淘宝官方处理。