店小蜜有哪些功能？有用吗？

其实淘宝上有很多不同的功能，比如商店小米，但是我不知道它有什么功能，需要深入了解它有没有用。今天就给大家全面介绍一下。

店铺小米是商家版的智能客服机器人。它可以在人工客服下线后自动上线接待用户。人工客服忙的时候，可以放在人工前面，率先接待买家。无法解决劳动力无缝转移，保证100%响应率，减少旺旺响应时间，提高服务效率。特定功能：

1、打电话，只要有问题可以点小米，服务顾问秒响应，全程陪同购物，并为顾客提供相应的咨询支持。

2.订单经理会系统地处理所有客户的订单，过滤掉危险订单。

3.直接售后服务将杜绝客户问题发起和跟踪的麻烦，全程跟踪进度。

4、陪你聊天，可以随时和用户聊天逗乐，给用户提建议。

5.订机票，机票很快就订到家了。不管你用文字还是其他形式，只要告诉店家小米的机票要求，几秒钟就给你搞定，省去了自己订机票的麻烦。

6、管理天气，天气管理专家，嘘寒问暖。

有用吗？

1.全自动机器人的接待功能，可以自由设置机器人的接待形式和回答配置，为客户提供秒级响应的智能服务。

2.提供专门为1688门店开发的行业通用包，自动为您梳理预置门店高频问题。

3.提供服装行业包，处理产品代码选择、服装参数等问题。0.1版本第一次打开了女装行业。

4.回答支持相关产品。通过回答，相关产品可以为买家提供精准的回复技巧。

5.数据看板帮助你更清晰的了解小米在门店的智能化水平、行业排名、优化方向。

6.定制问题150个定制问题可以提高店家处理小蜜的能力。

7.机器人把无法处理的问题转移给人类时，直接连接人工场景设置转移模式。在0.1版本中，10个场景可以直接连接到人类。

8.尺码表系统停止识别购买者提供的尺码咨询信息，推荐者给出合适的尺码值。

经过以上功能，相信大家都能明白店家小米的目的了。这八大功能可以帮助很多商家完成店铺的一些基本信息的设置，让消费者在购物的时候对店铺的产品越来越了解。