淘宝退错货怎么解决？退货原因对卖家有影响吗？

其实淘宝上有卖家会密切关注自己的店铺。收到货后想退货，应该怎么解决退货错货的问题？退货原因会有影响吗？我马上给你介绍。

你在没有收到货物时申请退款。那不就是退款吗？快递直接打电话给你，你就是不收。即使退货填了另一个商家，也可以在商家收到之前更改地址！或者让商家拒收，他会退给你。你要付双倍的SF运费。

如果你退错了东西，你可以打电话给寄给你的快递员，让他把货拿回来。

如果已经发了，是的，快递员的客服电话，告诉她快递单号，中途截货。

退货原因对卖家有影响吗？

1.产品质量

非专业质量问题，一般只能退款才能退货，不会有太大影响；这里的影响会是：店铺的动态评分或者纠纷增加；专业质量问题可能导致罚款、降级、降级等处罚，店铺上也会标注一些处罚标志。

2、买方恶意操作

很多买家退货退款，不是因为卖家商品质量问题，而是因为随意申请。这时候卖家提前和卖家沟通，然后依次返回退款流程。在退货退款的过程中，有一部分人是有质量问题的，也有一部分人是恶意申请退货退款的。

首先，卖家需要及时与买家沟通，处理好；其次，买家查看退货退款；最后，详细了解退货和退款的账户明细。

3、缺货和虚假发货

卖家虚假发货，6分钟一次；如有短缺，商家应向买家支付商品实际成交金额的30%作为违约金，最高不超过500元；描述不一致取决于各种定义，分值有3、6、12。

不按约定时间发货，就是延期发货，或者支付30%作为违约金。

4、七天无理由退货。

七天无理由退货，正常操作不影响信誉，但退款率上会多一条记录，只影响退款率；同时也会对店铺申报活动、店铺排名、店铺流量产生轻微影响。