淘宝怎么取消默认好评?淘宝评价规则是什么?


在淘宝平台购物后,正常流程是确认收货,然后评价。至于给出什么样的评论,那是消费者的自由。不给评价就默认赞。淘宝怎么取消默认好评?

淘宝如何取消默认好评?

赞不可删除和修改,系统默认赞也是如此。

淘宝的评价规则是什么?

1、主动评价规则

只要买家确认收到订单,淘宝店铺就可以主动给店铺一个评价。评价分为好评、中评、差评三个等级,然后对宝贝描述、店铺服务、店铺物流进行评分,评分为1-5星。

2.默认评估规则

如果卖家给出了好评,而买家没有,系统会在交易成功15天后默认给出好评。信用分符合评分规则的,正常为1分;但是,动态评分只针对买家的主动评价。

同理,买家给了好评,卖家没有回复。交易成功15天后,系统会默认给出好评。信用分符合评分规则的,正常为1分;(由于系统延迟,有效显示会有延迟)。

温馨提醒:只有买家主动评价,动态评分才会累积。点击具体的动态评分(可以从1星到5星评分),那么系统会默认进行评价,动态评分不会累计。

如何邀请买家好评?

快递已签收,但未确认收货。

现在有很多买家收到了快递,但是没有确认收货。这些买家大多懒得确认收货,也懒得自己评价,就等着系统默认评价。少部分买家因为用了花呗付款,想延迟收货时间来延长账期。像这样的买家,我们可以收集并催促评论,否则系统会默认收货,默认好评会影响我们的资金回笼,不会给DSR店铺增长打分。

确认收到的货物没有经过评估。

很多确认商品未评价的买家都属于宝贝,不喜欢评价是好是坏。他们没有写评价的习惯,觉得麻烦,没必要。买了就自己用。如果不怎么样,就算了。如果完全不能接受,那就售后退货,退款。对于这类买家,我们可以做一个提醒,赠送一些店铺优惠券,或者再次购买时赠送礼品和优惠,让对店铺满意又想再次购买的买家给店铺一个好评,获得相应的福利。

确认收据已经过评估。

确认商品已评价的买家属于网购评价非常活跃的用户,他们会根据自己的真实感受主动给宝贝好评、中评、差评。像这样的用户,我们可以找出积极的买家,邀请他们成为店铺会员,加强联系,让买家成为店铺的忠实用户。对于差评的买家,我们尽量邀请他们修改评论,减少店铺的差评。

很多淘宝用户想知道淘宝是怎么取消默认好评的,所以在上面的内容里给大家介绍一下。各位淘宝用户可以了解一下。其实每次确认收货,直接给真实评价就好了。

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