淘宝评价管理已处理评价是什么意思？能否消除？

对于淘宝商城来说，一定要重视淘宝评价管理。淘宝评价管理中的评价很重要，淘宝商家需要想办法获得大量好评。淘宝评价管理过程化评价是什么意思？我来给你介绍一下。

淘宝评价管理过程化评价是什么意思？

淘宝的处理评价是指淘宝判断虚假交易时，删除评价的一种警告方式。说明这种交易存在风险，比如不货比三家，不聊天就直接下单。淘宝处理过的评价是淘宝审核系统发现交易有风险的评价。此评估在详细信息页面上不可见，系统会自动阻止它。

能消除吗？

不能。2019年1月1日起，《新电商法》生效，明确规定各平台不得删除评价，于是平台为那些投诉建立的评价由直接删除改为折叠，也就是说评价不会消失，而是被折叠隐藏，最大程度的防止了这些负面评论的影响。

差评会影响店铺转化率，搜索排名，广告等等。

1、影响转化率

虽然不是每个客户都会看对你产品的评价，但是有些客户在看产品信息的时候还是会看评价的。这些客户更在意别人的评价。如果差评太多，这部分客户就流失了，前期推广的时间和精力就浪费了。

所以，差评看似没有直接的经济损失，但带来的损失却是间接的、巨大的。如果你买了一个产品，而且评论都是质量差，不是正品，售后服务态度不好等等。你还会愿意买吗？对于一些网购新手来说，并没有太多的网购经验。看到这些差评你还敢下单吗？购买信心肯定会严重下降。如果卖家不跟客户沟通，不解释客户的不满，不及时处理差评，会影响多少潜在客户，这真的是一种看不见摸不着的损失。

2、影响搜索排名

淘宝新增的“人气搜索”栏目，排名与很多条件相关：客户评价、转化率、收藏数、累计销售数等。店主都知道，推出一款热销宝贝后，评论要跟上，这样才能提高自然搜索的排名。虽然搜索排名受很多因素影响，但如果评论区全是差评，自然搜索排名也不会高多少。产品排名靠后，买家搜索同样的产品，看到的是别人家而不是你家。产品不展示，怎么会有成交！

3、影响广告

在淘宝的很多促销活动中，比如直通车、天天特价、抄底等，对好评率都做了严格的规定，低于一定数据就不能参与促销。所以对于想要拿下这些重要广告资源的卖家来说，好评率低绝对是一个障碍。差评导致你的店铺口碑严重下滑。可以说，在淘宝几百万家店铺中，如果你的店铺没有推广，自然搜索排名不高，那么店铺的生存就岌岌可危。

开头提出的问题，以上内容已经介绍过了。淘宝商家都知道店铺评价的重要性。如果店家的好评特别少，可能会直接影响商品的销售。毕竟大部分消费者在购买时都会看评价。