淘宝48小时不发货怎么赔偿？有什么规则？

其实淘宝上有些人是想做好各种服务的，但也可能存在商品不按时送达的情况。如果48小时内没有发货，应该如何赔偿？其他规则是什么？我马上给你介绍。

淘宝承诺48小时内发货，但未能发货。它可以在订单支付到交易结束的15天内发起投诉。如果投诉成立，天猫入驻商家，需要支付商品成交额的5%作为违约金，单笔订单金额最高不超过50元，以红包形式发放；

如果淘宝入驻商家，需要支付商品成交额的10%作为违约金，最高不超过100元，最低不低于5元。

如果卖家不配合主动付款或拒绝付款，淘宝将对卖家店铺进行相应处罚，并从店铺保证金中扣除。

规则是什么？

1.逾期不交货，支付实际付款金额的10%作为违约金。除特殊产品外，24小时内赔偿金额最少在5元，最多不超过100元。这里涉及到很多特产，就不一一解释了。

2.如果承诺的礼物没有送出，就按照上面的支付。如果赠品在店铺中有单独的链接，则按照赠品销售链接中标明的价格计算。如果店里没有链接，没有明码标价，就由客服参照市场价计算。

3.用户投资后，除了赔偿，车主还要向平台支付同等金额的款项。也就是说，投诉成立后，要支付的费用是双倍的。所以我建议你在用户投诉成立之前主动赔付，这样只需要单笔赔付，否则就多花了一笔钱。相信大家都不愿意让平台赚这个钱。

淘宝平台可以在订单逾期发货申请赔偿，找到需要申请的订单后点击服务进行申请。当然也可以和商家商量，如果对方愿意解决自然最好。