淘宝订单电话可疑是什么意思？怎么处理？

如果淘宝卖家收到一个可疑的订单电话，肯定需要先了解其含义，然后再尝试处理。今天就给各位卖家介绍一下，希望对你有用。

针对的是地址不够详细的淘宝订单，比如地址只到乡镇，没有门牌号等。从而起到预防性提醒的作用，可以避免因消费者填写错误而导致的收货延迟，也避免了商家逐一核对的繁琐工作。预警记录成功的，还将免除缺货、未按约定时间发货的赔偿和投诉。

订单预警还可以帮助商家实时监控订单中可能出现的异常收货信息，然后通过手机蜜罐监管消息或PC牛倩消息弹窗消息进行提醒。

如果警告信息是“收货地址不正确”或“无法联系”，不发货可以免责，但选择标签“收货地址正确”或“已更正”正常发货。

怎么处理？

有时由于网络或其他问题(网络环境不稳定或官方充值界面不稳定)，挂机无法顺利接收到官方返还信息，或者官方更新后无法正常判断收到的信息，就会出现可疑订单。

可疑订单官方充值可能成功也可能不成功。需要登录官方查询是否有该笔订单的充值记录，然后根据查询结果手动处理。(查询卡密自动充值类型的卡密充值记录。)

1.如果平台有可疑订单，会在后台表头显示。

2.单击可疑条目显示可疑订单列表。

3.点击可疑淘宝订单进入，即可进入人工处理页面。

4.经官方验证，如果官方有此充值记录且成功，则选择“充值成功”作为充值状态，然后确认保存。如果没有该笔订单的官方记录，则在此取消订单，选择“充值失败”作为充值状态，并输入失败原因。

5.处理后，可以在客服管理-代客人工充值记录中查询对应的订单。