淘宝送货入户卖家可以免责吗？有何规则？

在淘宝平台上，其实很多人都想提供送货上门服务，这样也能吸引更多的转化，但也有卖家对此有些怀疑。比如淘宝宅急送卖家可以豁免吗？

在之前的天猫宅急送规则中，部分偏远地区可能不会为用户提供宅急送服务。但是现在天猫平台有了新的规则，除了一些特别偏远的乡镇不能提供服务，以商家宝贝的实际配送为主；

一般情况下，天猫店铺的商家会在商品详情页上注明是否提供送货上门服务，消费者也可以直接与冷店的工作人员沟通，确定商品是否可以提供送货上门服务。

有了这个规定，以后除了一线城市和二线城市的消费者，只要不是在非常偏远的乡镇地区，消费者都可以享受送货上门服务，也就是说这个送货上门服务可以覆盖农村。

但是，并不是宅急送卖家可以免责。如果出现产品质量问题，还是需要承担相应的责任。

规则是什么？

一是新规删除了“较偏远的乡镇是否提供送货上门服务，以商家的产品详情页实际公示为准。”这一规定意味着，未来天猫将不再专属于一二线城市的消费者，这一服务将覆盖农村。

这也意味着天猫的服务范围更广。三四线城市和城镇的消费者也能享受到大城市网购消费者的公平待遇，也能放心买到心仪的商品。

二、原“销售区域存在不能提供送货上门服务的例外区域的，商家需在其店铺内公开无法送达的区域，否则视为商家向送货地址在承诺销售范围内的消费者提供‘送货上门’服务。”规则。

天猫家电“这项服务覆盖2600多个区县，送货到家，送货上门！”

资料显示，全国共有34个省级行政区，660个市，2862个区县。可以看出，当初天猫电器城交付的几乎是全中国的网购人群。而这个变化是这个服务的一个很大的升级。